Was passiert bei schlechtem Wetter?
Keine Sorge sowohl alle Rafting- als auch Canyoning Touren finden bei jedem Wetter statt. Nass wirst du sowieso 😉 Gewitter & Hochwassersituationen sind natürlich ausgenommen.
In diesem Fall wirst du von uns vesrtändigt!
Muss ich Stornos zahlen, wenn ich die Tour kurzfristig absage?
Es kann natürlich immer passieren das aufgrund einer Krankheit, Unfall etc. die gebuchte Tour abgesagt werden muss.
Bis spätestens 2 Tage vorab hast du die Möglichkeit, deine gebuchte Tour kostenlos zu stornieren oder die Teilnehmerzahl anzupassen. Danach verrechnen wir eine Stornogebühr.
Auch für uns ist die Verrechnung von Stornos eine sehr unangenehme Maßnahme. Leider ist es jedoch so, dass hinter unseren Touren sehr viel Vorbereitung und Planung steckt. Die Tourguides müssen im Vorfeld von uns gebucht und bezahlt werden. Die freien Plätze können kurzfristig meist nicht nachbesetzt werden und so bleiben wir auf den Kosten sitzen.
Um diese Situation zu vermeiden, ist es oft hilfreich einen Stornoschutz abzuschließen. Genauere Infos dazu findest du hier: Stornschutz
Was muss ich mitbringen?
Für dein optimales Outdoorerlebnis bring bitte Badebekleidung, Handtuch und Sonnenschutz mit. Das restliche Equipment wird dir von uns zur Verfügung gestellt.
Wo kann ich mich duschen und umziehen?
Bei uns gibt es warme Duschen, Toiletten und getrennte Umkleideräume.
Kann ich meine Wertegegenstände sicher verstauen?
Du kannst deine Wertgegenstände während deinem Outdoorerlebnis sicher in einem Schließfach verwahren.
Muss ich mich um den Transport zum Einstieg/Ausstieg selber kümmern?
Unser Team bietet ein Komplettservice. Dabei ist natürlich auch der Transport zum Einstieg und vom Ausstieg zurück inbegriffen.
Welche persönlichen Voraussetzungen muss ich mitbringen?
Für alle unsere Einsteiger-Touren sind in der Regel eine gesunde körperliche Verfassung und leichte Schwimmkenntnisse ausreichend.
Die spezifischen Anforderungen findest du bei der jeweiligen Tour – Beschreibung!
Muss / kann ich etwas zum Essen mitnehmen?
Während der Tour besteht leider keine Möglichkeit etwas zu Essen bzw. Jause mitzunehmen. Direkt beim Outdoorcenter gibt es aber ein Restaurant mit Terrasse (Geöffnet ab 15. Juli – 15. August) Hier hast du die Möglichkeit dich vor oder nach deinem Outdoorerlebnis zu stärken.
Welche Ausstattung wird von CAM & COOL`S gestellt?
Rafting: Neoprenanzug, Neoprenjacke, Schuhe, Helme und Schwimmwesten zur Verfügung.
Canyoning: Neoprenanzug (Overall), spezielle Canyoningschuhe, Neoprensocken, Klettergurt inkl. Selbstsicherungen, Rutschhose, Helm
Wann darf ich nicht mitmachen?
Unsere erfahrenen Guides haben das Recht Teilnehmer, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, von der Teilnahme an einer Tour auszuschließen.
Wieviele Personen haben in einem Raft Platz bzw. wie groß kann die Gruppe maximal sein?
Unsere größten Boote bieten Platz bis 10 Personen + einen Guide. Je nach Gruppengröße planen wir entsprechend viele Boote für Ihr Team ein. Wir haben 4 – 10 Mann Boote zur Verfügung.
Kann ich als Einzelperson eine Rafting- o. Canyoningtour buchen?
Du kannst auch als Einzelperson eine Rafting oder Canyoningtour buchen. Voraussetzung ist, dass genügend Anmeldungen vorhanden sind um eine Tour zu starten.
Wann hat CAM & COOL`S geöffnet?
Für Tel. Auskünfte ist unser Team täglich erreichbar. Unsere Rafting & Canyoning Touren starten in der Regel ab 15. Mai und enden am 3. Sept immer nach Voranmeldung!
Unser Paintball Area öffnet ab 1. April, soweit es die Wetterverhältnisse erlauben.