Anmeldung / Storno:
Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch, online oder persönlich erfolgen. Sie wird von uns telefonisch oder schriftlich bestätigt und ist somit verbindlich.
Sollte sich die Teilnehmerzahl ändern bzw. die gebuchte Tour nicht in Anspruch genommen werden, bitte 48 Stunden bzw. 2 Tage vorab bekannt geben, ansonsten verrechnen wir
100 % Stornogebühr als Entschädigung für getroffene Vorbereitungen, bestellte Tour- Guides bzw. Personalkosten
Änderung der Teilnehmerzahl
Die genaue Anzahl der teilnehmenden Personen, muss spätestens
48 Stunden bzw. 2 Tage vor Beginn der gebuchten Leistung verbindlich bekanntgegeben werden. Verringert sich die angegebene Personenanzahl ab diesem Zeitpunkt bis zum Tag der gebuchten Leistung, so ist für jede nicht anwesende Person eine Stornogebühr von 100% zu entrichten. Diese Gebühr dient der CAM & COOL`S Outdoor Sports GmbH als Entschädigung für getroffene Vorbereitungen, bestellte Tour- Guides bzw. Personalkosten usw! Selbiges gilt auch für unentschuldigtes verspätetes Erscheinen zum ausgenmachten Treffpunkt. Sollte ein Teilnehmer vorzeitig die Tour abbrechen, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung der geleisteten Zahlung!
Private Gruppenbuchungen ab 6 Personen:
Bei Gruppen – Buchungen bzw. Reservierungen ab 6 Personen (z.B. bei unseren Kombiangeboten) erhält der Kunde im Zuge der Buchungsbestätigung eine Anzahlungsrechnung von 50%. Die vereinbarte Anzahlung gilt bei Absage bzw. bei Nicht – Inanspruchnahme der gebuchten Leistung gleichzeitig als Stornogebühr. Bei Stornierungen bis spätestens 4 Monate vor Beginn der gebuchten Leistung, ist keine Stornogebühr zu entrichten bzw. wird die bereits geleistete Anzahlung rückgebucht.
Änderung der Teilnehmerzahl bei Gruppenbuchungen ab 6 Personen:
Die genaue Anzahl der teilnehmenden Personen bzw. die größe der Gruppe muss spätestens
5 Tage vor Beginn der gebuchten Leistung verbindlich bekanntgegeben werden. Verringert sich die angegebene Personenanzahl ab diesem Zeitpunkt bis zum Tag der gebuchten Leistung, so ist für jede nicht anwesende Person eine Stornogebühr von 100% zu entrichten. Diese Gebühr dient der CAM & COOL`S Outdoor Sports GmbH als Entschädigung für getroffene Vorbereitungen, bestellte Tour- Guides bzw. Personalkosten usw! Selbiges gilt auch für unentschuldigtes verspätetes Erscheinen zum ausgenmachten Treffpunkt. Sollte ein Teilnehmer vorzeitig die Tour abbrechen, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung der geleisteten Zahlung!
Schüler- und Jugendgruppen ab 15 Personen
Bei Stornierungen bis 2 Monate vor Beginn der gebuchten Leistung entfallen 70% Stornokosten für die jeweilige Schulgruppe.
Bei Stornierungen innerhalb des 2. Monat bis 1 Monat vor Beginn der gebuchten Leistung, entfallen 80% Stornogebühr für die jeweilige Schulgruppe.
Bei Stornierungen innerhalb von 30 Tagen bis zum Beginn der gebuchten Leistung, entfallen 100% Stornogebühr für die jeweilige Schulgruppe.
Krankheit / Unfall:
Bei kurzfristigen krankheits-, oder unfallsbedingten Ausfällen, werden die Gesamtkosten der gebuchten Leistung vorerst in Rechnung gestellt. Mit der Rechnung erhält der Kunde jedoch einen Wert – Gutschein, welcher die Kosten vollständig abdeckt und seine Gültigkeit für 3 Jahre ab Ausstellungsdatum behält.
Alkohol:
Aus Sicherheitsgründen ist die Teilnahme von alkoholisierten Personen an unseren Touren nicht gestattet. Ausschlüsse aufgrund eines zu hohen Alkoholkonsums, verrechnen wir mit 100% Stornokosten.
Leistungen und Buchung:
Die genauen Leistungen sind dem Programm und der Detailinformation zu entnehmen. Im Falle des Nichtzustandekommens der Tour wird die Stornierung spätestens einen Tag vorher mitgeteilt. Es können auch Einzelpersonen buchen. Terminkoordination mit weiteren Einzel -oder Gruppenbuchungen sind möglich. Der Anmelder versichert ausdrücklich, dass er die Buchung im Namen und Vollmacht der angemeldeten Teilnehmer abgibt.
Die zeitliche Dauer einer Tour lässt sich nicht immer genau vorausbestimmen. Angeführte Zeiten gelten nur als Richtwert.
Alkohol, Medikamente:
Durch Medikamente, Alkohol oder Drogen beeinträchtigte Personen sind vorher von der Tour ausgeschlossen.
Risiko:
Der Teilnehmer ist sich bewusst, dass er auf eigene Gefahr an den Aktivitäten teilnimmt. Er ist sich im Klaren darüber, dass eine Abenteuersportart, wie Rafting, Canyoning, usw. seine körperliche Integrität gefährden kann, da trotz geprüfter Führer, bestem modernen Ausrüstungsmaterial, optimaler Tourenauswahl bei der Durchführung einer Natursportart immer ein gewisses Restrisiko bestehen bleibt.
Voraussetzungen:
Der Teilnehmer muss sich in einem körperlich fitten und gesunden Zustand befinden und die psychischen und physischen Voraussetzungen für die gebuchte Tour lt. Ausschreibung mitbringen. Der Teilnehmer muss die ihm übergebene Ausrüstung auf vollständigen Erhalt und optimalen Sitz kontrollieren. Allfällige Mängel sind dem Tourleiter sofort mitzuteilen.
Der Teilnehmer hat den Anweisungen des Tourenleiters unbedingt Folge zu leisten, dies betrifft insbesondere die Sicherheitsanweisungen. Der Tourenleiter ist berechtigt, Personen, die ihre eigene, bzw. die Sicherheit anderer gefährden, vom Programm auszuschließen. Sollte aufgrund der äußeren Umstände (Wetter, Wasserstand, Hindernisse, usw.) oder infolge mangelnder Fähigkeit der Teilnehmer eine sichere Durchführung der Tour nicht möglich sein, ist der Tourenleiter berechtigt, die Tour abzubrechen, abzuändern bzw. eine Ausweichtour anzubieten (auch nach Programmbeginn). Sollte die Durchführung der Tour aufgrund der genannten Gründen nicht möglich sein, ist die berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.